Desde la validación dinámica de QRs hasta la educación financiera para comercios, el enfoque está en que la comodidad del pago digital no sacrifique la seguridad del usuario. ¿Sabés cómo identificar un pago seguro? Enterate de las claves en esta entrevista. 🚀

¿Qué es el IoT en el transporte?

 El Internet de las Cosas se refiere a objetos físicos (en este caso, el bus y tu tarjeta) conectados a internet, intercambiando información. En Paraguay, este ecosistema se compone de tres pilares:

1. El Validador (El cerebro del bus): No es solo una «cobradora». Es una computadora con conexión celular constante que valida el saldo, registra la ubicación exacta y envía la información a la central.
2. Tecnología NFC: Tu tarjeta utiliza Near Field Communication. Al acercarla, el chip se comunica con el validador mediante ondas de radio de corto alcance, permitiendo una transacción segura sin contacto físico.
3. GPS en tiempo real: Los buses transmiten su posición cada pocos segundos. Es lo que permite que aplicaciones de mapas o de las propias empresas de billetaje nos digan con precisión cuánto falta para que llegue el próximo micro.

La gran ventaja de que el transporte sea «inteligente» no es solo evitar el uso de efectivo. El verdadero poder está en los datos.

• Optimización de frecuencias: Al saber exactamente cuánta gente sube en cada parada y a qué hora, el sistema puede (en teoría) ajustar la cantidad de buses para las horas pico.
• Transparencia: El registro digital evita las fugas de dinero y permite un control más estricto sobre los subsidios y el cumplimiento de los itinerarios.

Aunque todavía queda mucho camino por recorrer para que el transporte público en Paraguay sea ideal, la base tecnológica ya está instalada. El desafío ahora es usar esos «datos» del IoT para que esperar el bus deje de ser una incertidumbre y pase a ser un proceso eficiente.

Maricarmen Sequera, Directora Ejecutiva y Co-Fundadora de TEDIC advierte que estas tecnologías no solo son vulnerables ante el avance de los deep fakes, sino que presentan fallas estructurales desde su diseño que ponen en jaque la privacidad de los ciudadanos en Paraguay.

A diferencia de una contraseña o una tarjeta de crédito, los datos biométricos como el rostro, el iris o la huella dactilar tienen una característica peligrosa: son irreversibles. No se pueden reimprimir ni reemplazar cuando son robados. 

Según Sequera, una vez que esta información se filtra, el daño es permanente y estructural. «La identidad biométrica es única y no solo es facial; incluye movimientos, voz e iris. Estos riesgos siempre existieron, y el avance de la suplantación de identidad por IA solo los ha hecho más evidentes», señala la experta.

El fin de las «pruebas de vida» tradicionales

Uno de los mitos que la IA ha derribado es la efectividad de las medidas de seguridad convencionales. Hasta hace poco, pedirle a un usuario que parpadee o mueva la cabeza era suficiente para confirmar su identidad. Hoy, los ataques de «inyección de video» —donde se utilizan imágenes generadas por IA que simulan gestos en tiempo real— han dejado obsoletos estos métodos. Sequera explica que la tecnología no es neutral y que su implementación masiva, lejos de traer seguridad, habilita formas de vigilancia que carecen de garantías procesales. 

En el ámbito penal, la vigilancia debería ser específica para resolver un hecho punible; sin embargo, el reconocimiento facial se aplica de forma masiva: «Se vigila todo y después vemos», lo que resulta desproporcional.

Más allá de lo técnico, el impacto de estos sistemas se distribuye de manera desigual. Los modelos entrenados con bases de datos sesgadas generan errores sistemáticos que afectan desproporcionadamente a mujeres, personas trans, indígenas y afrodescendientes. Para TEDIC, el uso de estas herramientas debería ser la «última ratio», aplicada solo en casos de extrema necesidad donde otros métodos de identificación no sean suficientes.

El vacío legal y la ilusión de seguridad

Aunque Paraguay cuenta con su primera Ley Integral de Datos Personales, su reglamentación y ejecución plena aún enfrentan un horizonte de dos años. En este vacío, las empresas que recolectan datos biométricos asumen una responsabilidad que trasciende lo legal, entrando en el terreno de lo político y social. Sequera invita a cuestionar qué entendemos realmente por «seguridad». Muchas veces, estas tecnologías se presentan como soluciones innovadoras para la vía pública o eventos masivos, pero funcionan más como herramientas de control que no atacan las causas estructurales de la inseguridad.

La pregunta final que deja esta conversación no es si el reconocimiento facial puede ser «más seguro», sino qué modelo de convivencia queremos promover en nuestras ciudades.

Antes de ceder nuestros datos biométricos a bases de datos que no sabemos quién administra ni cómo se protegen, es urgente decidir si queremos vivir en entornos organizados en torno a la vigilancia permanente o a la protección real de los derechos humanos.

El «Efecto IA» y la suba de costos

La causa principal de esta inestabilidad es la expansión masiva de la Inteligencia Artificial a nivel global. Esta tecnología demanda una capacidad de procesamiento y almacenamiento sin precedentes, lo que ha provocado que los fabricantes prioricen la producción de componentes para centros de datos de gran escala.

Como consecuencia directa, el mercado ha experimentado:

• Incremento en Almacenamiento: Los precios de los discos duros (HDD) han subido un promedio del 46% en los últimos cuatro meses debido a la alta demanda.

• Migración de demanda: Debido a que la IA absorbe la producción de memorias RAM y SSD, la industria ha vuelto a demandar masivamente unidades HDD para cubrir necesidades de almacenamiento.

• Escasez de stock: La disponibilidad de hardware ya no es garantizada, lo que genera una presión constante sobre los inventarios locales y globales.

Ante la volatilidad de los precios internacionales y la dificultad para reposicionar stock, las empresas del sector se han visto obligadas a implementar medidas de contingencia. Los nuevos presupuestos informan que la vigencia limitada es la herramienta necesaria para asegurar condiciones comerciales acordes al contexto actual.

Para evitar variaciones de precio o la pérdida de existencias, se recomienda a los gerentes de compras y directores de tecnología confirmar pedidos con celeridad. Es fundamental concretar la operación dentro del plazo de validez indicado en cada propuesta para garantizar los precios y el stock disponible.

Una entrevista que aporta visión de mercado, tendencias clave y proyecciones para el ecosistema IT en Paraguay.

Para Marcos Benítez, Director Ejecutivo en InQuality, el nivel de adopción de estas tecnologías en Paraguay se encuentra en una etapa «inicial». Aunque todavía estamos lejos de un escenario de madurez total, sectores como el financiero, el retail y el e-commerce ya lideran el camino hacia una gestión más profesionalizada.

No es magia, son procesos

«Si no tenés procesos revisados, lo que vas a hacer es automatizar el caos», advierte Benítez. Para él, el corazón de la transformación no es el software, sino entender que los procesos son un activo estratégico y un diferencial competitivo que marca la forma única en la que una organización entrega valor.

Un robot RPA no es una máquina física que camina por la oficina; es un software que emula acciones humanas en una computadora. «Entra con usuario y contraseña, usa los sistemas como un funcionario más», explica. En el mercado local, las empresas están adoptando estas herramientas como asistentes digitales para facilitar la gestión del cambio y la integración con los equipos de trabajo.

La reivindicación del tiempo

Uno de los mayores temores es el reemplazo de personas por máquinas. Sin embargo, Benítez propone una mirada distinta: la reivindicación del trabajo. «Al incorporar automatizaciones, la persona deja de ser un ‘data entry’ o de hacer conciliaciones mecánicas para pasar a hacer análisis, negociaciones y planificaciones», afirma.

La automatización no busca la desvinculación masiva, sino liberar a los colaboradores de tareas repetitivas y mecánicas. Un bot puede realizar una tarea hasta cinco veces más rápido que una persona y, lo más importante, sin el factor del error humano. «El robot no tiene imprevistos personales ni cansancio; si los datos de entrada son correctos, no se equivoca», señala con pragmatismo.

El desafío es cultural

El principal obstáculo en Paraguay no es la falta de presupuesto, sino la barrera cultural de ver los procesos como burocracia y no como eficiencia. Además, existe una falta de oferta formal en capacitación sobre automatización, lo que ralentiza la adopción masiva.

Para quienes temen por su futuro laboral, el mensaje de Marcos es claro: «Aceptar y educarse». La tecnología viene a reemplazar actividades, no necesariamente puestos enteros. «Se valorará mucho más a las personas capaces de adoptar estas herramientas para mejorar su impacto y su calidad de trabajo, que a quienes se queden fuera del juego por miedo al cambio», concluye.

Una entrevista clave para entender cómo la eficiencia, la reducción de costos y la toma de decisiones basada en datos ya están marcando el futuro del trabajo en Paraguay.

“El 2025 fue un año de mucho crecimiento, pero sobre todo de orden y madurez para Distecna Paraguay, no fue un año fácil, fue un año exigente, donde tuvimos que ajustar procesos, profesionalizar estructuras y aprender a trabajar con más previsibilidad, sin perder la cercanía con nuestros canales”, señala María José Da Rosa, Country Manager de Distecna Paraguay.

Desde su mirada, el crecimiento no solo se midió en volumen, sino en conciencia estratégica. “A nivel negocio crecimos mucho, pero lo más importante es que crecimos con conciencia: entendiendo mejor dónde ganamos dinero, dónde no, cómo gestionar mejor el riesgo y cómo acompañar a los resellers de una forma más estratégica”.

Ese proceso también implicó un cambio profundo en la forma de entender el negocio tecnológico. “El aprendizaje más grande para el equipo fue entender que hoy el negocio no se trata solo de vender tecnología, sino de saber leer proyectos, gestionar oportunidades y construir relaciones de largo plazo. Y como compañía seguimos aprendiendo que cuando hay foco, método y equipo alineado, los resultados llegan”, afirma.

Durante el 2025, Distecna identificó un crecimiento claro en tres grandes ejes: infraestructura y datacenter —incluyendo servidores, almacenamiento e hiperconvergencia—, ciberseguridad y protección de la información, y soluciones de conectividad y redes.

“El mercado paraguayo está cada vez más consciente de que no alcanza con ‘tener tecnología’; hoy necesitan infraestructura sólida, datos protegidos y continuidad operativa”, explica Da Rosa. Esta evolución impulsó el protagonismo de marcas como Cisco, Nutanix, Palo Alto, Supermicro y ExaGrid en proyectos reales, más allá de las ventas de stock.

“También vimos mucho interés en proyectos integrados, donde el cliente busca un partner que le arme la solución completa y no solo le venda un producto”, agrega.

La relación con marcas y resellers fue otro de los pilares del año. “Nuestra dinámica con marcas y resellers durante el 2025 fue muy de construcción conjunta”, señala. Con los fabricantes, Distecna trabajó cada vez más como un socio estratégico, involucrándose en planificación, generación de demanda, capacitación y desarrollo de oportunidades reales en el mercado.

Con los resellers, el foco estuvo puesto en acompañarlos en la profesionalización de sus negocios. “Y con los resellers el foco estuvo en ayudarlos a profesionalizar su negocio, acompañarlos en proyectos, en preventa, en costos, en márgenes y en estrategia”.

“Distecna no es solo un proveedor: es un socio que ayuda a que los canales crezcan, vendan mejor y ganen dinero de forma más sana”, sostiene Da Rosa. “Es este modelo el que le da valor real al cliente final, porque recibe soluciones bien diseñadas, bien implementadas y bien sostenidas”.

De cara al futuro, el 2026 aparece como un año para consolidar y escalar lo construido. “El 2026 lo vemos como un año de profundización y expansión inteligente”, afirma. Entre las prioridades se encuentran fortalecer la venta de proyectos, la especialización por marcas y soluciones, la capacidad técnica y comercial del ecosistema de canales y la disciplina financiera y operativa.

Da Rosa concluyó enfatizando lo siguiente :

“Nuestro foco no es crecer por crecer, sino crecer bien, con estructura, con rentabilidad y con relaciones de largo plazo”, remarca. Y concluye: “Años anteriores y en especial el 2025 nos dio la base. El 2026 es el año de escalar esa base a otro nivel”.

Según una encuesta regional, 66% de las empresas latinoamericanas planea aumentar su inversión en RPA, con aplicaciones en sectores como finanzas, recursos humanos, logística, atención al cliente y manufactura. La adopción de estas herramientas permite reducir errores, agilizar procesos internos y liberar al personal para tareas de mayor valor estratégico.

En el sector financiero, la automatización se utiliza para mejorar la atención al cliente, agilizar la gestión de préstamos y optimizar reportes regulatorios. Mientras tanto, en logística y manufactura, RPA ayuda a acelerar flujos de trabajo, seguimiento de inventarios y coordinación de proveedores. En recursos humanos, se emplea para procesos de nómina, gestión de beneficios y reclutamiento automatizado.

En Paraguay, algunas empresas del sector asegurador y de servicios ya han comenzado a implementar RPA para optimizar procesos internos, desde la facturación hasta la administración de datos, reflejando una adopción creciente más allá del sector financiero.

Con la expansión de la digitalización y la disponibilidad de herramientas más accesibles, la automatización de procesos se consolida como una estrategia clave para que las empresas de América Latina mantengan eficiencia y competitividad en un mercado en constante transformación.

Según explicó Analia Borba Kántor, comunicadora institucional del MITIC, la iniciativa está dirigida a personas a partir de 18 años de edad, paraguayas o residentes con cédula de identidad paraguaya, que cuenten con una base académica en el área TIC. Pueden postular egresados o estudiantes de carreras universitarias vinculadas a tecnología, así como quienes hayan cursado un bachillerato técnico en informática o áreas afines.

La convocatoria contempla el financiamiento del 100% de 19 diplomados, desarrollados por ocho instituciones educativas, con una duración estimada de entre 3 y 4 meses y medio. Los programas fueron definidos en función de las necesidades actuales del mercado y de los objetivos de transformación digital que impulsa el país.

El proceso de postulación se encuentra actualmente en la etapa de prepostulación, vigente hasta el 20 de enero. Durante este periodo, las personas interesadas deben ingresar a mitic.gov.py/becastic, seleccionar el diplomado de su interés y gestionar una carta de admisión directamente con la institución educativa correspondiente.

La postulación formal se habilitará del 21 al 27 de enero, etapa en la que los postulantes deberán completar un formulario en línea y adjuntar la documentación requerida, como cédula de identidad, certificado de estudios y carta de admisión.

De acuerdo con el cronograma del MITIC, la evaluación de las postulaciones se realizará entre finales de enero y principios de marzo. La lista de personas adjudicadas se comunicará durante el mes de marzo, mientras que el inicio de los diplomados está previsto para fines de marzo o abril.

Desde la institución señalan que esta iniciativa busca impulsar la economía del conocimiento, ampliar las oportunidades de formación especializada y responder a la creciente demanda de perfiles tecnológicos tanto a nivel local como internacional. Con esta convocatoria, el MITIC suma 600 nuevas becas a las más de 1.900 ya otorgadas en ediciones anteriores, en el marco de la Agenda Digital.